Cursusvoorwaarden en annuleren

Online cursus

Toegang

12 maanden vanaf het moment dat je toegang activeert

Slagen

Vanaf 80 procent goede antwoorden op de eindtoets

Herkansen

Onbeperkt, zolang je toegang hebt

Bewijs

Een eigen bewijs van afronding van EHBO aan huis, met verificatiecode

Het bewijs van afronding is geen officieel EHBO-diploma en geen certificaat van een erkende certificerende instantie. Heb je voor je werk een erkend diploma nodig, bijvoorbeeld in de kinderopvang, kijk dan op de officiële lijst welke certificaten daarvoor gelden.

Je toegang is persoonlijk. Je logt in met een link die we naar je eigen e-mailadres sturen. Deel die link en je account niet met anderen. Zien we misbruik, dan kunnen we de toegang blokkeren.

Je hebt een recente browser en een internetverbinding nodig. De cursus werkt op telefoon, tablet en computer.

Bedenktijd bij de online cursus

De online cursus is digitale inhoud. Normaal heb je 14 dagen bedenktijd. Wil je direct na betaling beginnen, dan vragen we je bij het afrekenen om twee dingen uitdrukkelijk te bevestigen:

• dat je wilt dat we de cursus meteen leveren;
• dat je weet dat je daarmee je herroepingsrecht verliest.

Daarna sturen we je een bevestiging per e-mail. Bevestig je dit niet, of krijg je die bevestiging niet, dan houd je je bedenktijd van 14 dagen, ook als je al begonnen bent.

Cursus aan huis of op locatie

Een cursus aan huis geven we bij jou thuis, in ons werkgebied Utrecht, Amersfoort en omgeving: binnen ongeveer een uur reizen vanaf Zeist, van dinsdag tot en met zondag, met een start om 18:30. Je boekt minstens een week en hooguit twee maanden vooruit. Er zijn twee pakketten. Basis duurt ongeveer 2,5 uur en is voor maximaal 2 personen, Plus duurt ongeveer 4 uur en is voor maximaal 4 personen. De prijs geldt per boeking. Een cursus op locatie is een cursusdag van 09:00 tot 14:30 bij een partnerpraktijk, voor maximaal 12 deelnemers en tegen een prijs per persoon. Voor een eigen groep of een organisatie spreken we duur, groepsgrootte en plaats vooraf met je af.

Bij een cursus aan huis of op locatie krijg je de online cursus erbij, zonder extra kosten en met 12 maanden toegang. Voor die online cursus gelden de afspraken hierboven over toegang en het bewijs van afronding.

Binnen ongeveer een uur reizen vanaf Zeist rekenen we geen reiskosten. Woon je tussen een en twee uur reizen bij ons vandaan, dan kan een cursus aan huis op zaterdag of zondag, met 80 euro reiskosten (inclusief btw) bovenop de pakketprijs. Die reiskosten zie je bij het boeken apart staan. Woon je verder weg, neem dan contact met ons op.

Voor een cursus aan huis vragen we een opgeruimde ruimte met ongeveer 4 vierkante meter vrije vloer per deelnemer, en als het kan een televisie met HDMI-aansluiting. Zo kan iedereen veilig oefenen op de grond.

Na afloop krijg je een bewijs van deelname van EHBO aan huis. Dat is geen officieel certificaat of diploma.

Bedenktijd bij een cursus die je online boekt

Boek je als consument online een cursus, dan heb je 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van boeken. Binnen die tijd kun je de boeking kosteloos herroepen en krijg je alles terug, wat de annuleringsregeling hieronder ook zegt. Wil je dat de cursus binnen die 14 dagen plaatsvindt, dan vragen we je dat bij het boeken uitdrukkelijk te bevestigen. Herroep je daarna toch binnen de bedenktijd, dan betaal je alleen voor het deel van de cursus dat al is gegeven. Voor de cursus begint, is dat niets.

Herroepen doe je met het herroepingsformulier op deze website of met een mail. Wij betalen binnen 14 dagen terug, op dezelfde manier als je betaalde.

Annuleren door jou

Is je bedenktijd voorbij, dan kun je nog steeds annuleren. Mail het naar info@ehboaanhuis.nl. Wat je terugkrijgt, hangt af van hoe lang voor de cursus je annuleert. De dag van annuleren en de dag van de cursus tellen niet mee. Valt je annulering nog binnen de bedenktijd, dan geldt die: dan krijg je alles terug. Bij het boeken van een cursus aan huis of op locatie ga je met de regeling die daarbij hoort apart akkoord. Je krijgt het geld terug op dezelfde manier als je betaalde.

Een voorbeeld. Je boekt op 1 november een cursus aan huis voor 28 november. Annuleer je op 5 november, dan is dat binnen 14 dagen na het boeken en dus binnen je bedenktijd: je krijgt alles terug, ook al is het minder dan 4 weken voor de cursus. Annuleer je op 16 november, dan is de bedenktijd voorbij en geldt de regeling. Er zitten dan 11 dagen tussen, dus tussen 2 weken en 1 week: je krijgt een kwart terug.

Kun je zelf niet, dan mag er altijd iemand anders in jouw plaats meedoen. Laat ons dat wel even weten.

Verzetten en ziekte

• Je mag een cursus één keer kosteloos verzetten als je dat minstens 14 dagen van tevoren vraagt. De nieuwe datum ligt binnen 6 maanden.
• Ben je kort van tevoren ziek, laat het dan zo snel mogelijk weten. We zoeken samen naar een nieuwe datum.

Annuleren door EHBO aan huis

Is de trainer ziek of is er een andere reden waardoor de cursus niet door kan gaan, dan laten we het je zo snel mogelijk weten. Je kiest dan zelf: een nieuwe datum, of het volledige bedrag binnen 14 dagen terug.

Gezondheid en veiligheid tijdens de cursus

Bij de cursus oefen je op de grond en op oefenpoppen. Heb je een blessure, ben je zwanger of is er iets anders waar we rekening mee moeten houden, vertel het aan het begin van de cursus. Je bepaalt zelf wat je wel en niet doet.